In 5 stappen een ICP waarmee je 2x zoveel klanten binnenhaalt

Veel bedrijven denken hun doelgroep scherp te hebben, maar hun marketing en sales blijven toch onscherp. Zonde, want met een ijzersterk ICP los je dit niet alleen op, het kan zelfs je ROI op marketing en sales verdubbelen.Wat gaat er vaak fout bij ICP’s?

• Te breed of vaag: "Onze ideale klant is iedereen die geïnteresseerd is in marketing." Nee, dat werkt niet. Hoe specifieker, hoe beter.
• Geen onderbouwing met data: Veel ICP’s zijn gebaseerd op aannames in plaats van echte inzichten. Dit leidt tot een profiel dat niet klopt.
• Geen doorlopende optimalisatie: Een ICP is geen eenmalige oefening. Klanten en markten veranderen, en jouw ICP moet mee veranderen.

In 5 stappen een ICP waardoor het aantal sales x2 gaat

Een goede ICP helpt je niet alleen om je marketing en sales te verscherpen, maar zorgt er ook voor dat je je energie steekt in de juiste leads. Dit zijn de vijf essentiële stappen.

1. Verzamel zoveel mogelijk informatie over je huidige klanten

Duik je data in. Check wie je beste klanten zijn: waar komen ze vandaan, wat voor bedrijven zijn het, en welke problemen lossen ze op met jouw product of dienst? Gebruik tools als Google Analytics, data van je leadformulieren, je CRM en klantinterviews om deze info te verzamelen.

2. Zoek naar patronen en kenmerken

Nu je een berg data hebt, is het tijd om verbanden te leggen. Zie je bijvoorbeeld dat je meest waardevolle klanten uit een specifieke sector komen? Of dat ze vaak dezelfde uitdagingen hebben? Dit zijn de bouwstenen van je ICP.

3. Stel demografische en psychografische gegevens vast

Waar je in stap 1 heel veel data had, wil je dat hier concreter maken.  Denk aan:

• Bedrijfsgrootte (bij B2B) of leeftijd/inkomen (bij B2C)
• Beslissingsnemers: Wie bepaalt de keuze?
• ‍Omgeving: waar zit jouw ideale klant?‍
• Inkomen (indien van toepassing)

4. Kijk naar hun gedrag en waar ze tegenaan lopen

Deze fase heeft veel invloed op je (online) marketing resultaten. Hier wil je de volgende punten in kaart brengen:

• Verlangens/dream outcome: wat willen ze bereiken?
• Pijnpunten: wat houd ze tegen?
  
  • Externe pijnpunten: bijvoorbeeld het missen van personeel of machines
  • Interne pijnpunten: hoe voelt men zich hierbij? Bijv. machteloos of gestresst.
  • Filosofische pijnpunten: waarom klopt de huidige situatie niet?
• Welke platformen/kanalen gebruiken ze?
• Welke content kijken ze?
• Waar haken ze af in hun klantreis?

Des te beter je dit in kaart brengt, des te beter je je (merk)boodschap en targeting hier op af kan stemmen.

5. Test, test, test en verbeter je ICP

Nu komt de reality check: pas je ICP toe in je marketing- en salesstrategieën en kijk of het werkt. Let op: geef dit zo’n 4-6 maand de tijd. Worden je leads beter? Verloopt je salesproces soepeler? Blijf testen en aanpassen.

De juiste ICP zorgt voor gigantische resultaten

Met een sterk ICP:

• Richt je marketing zich op de juiste mensen, Wat zorgt voor betere leads en minder verspilde budgetten.
• Haalt je salesteam makkelijker klanten binnen: omdat de leads zich beter begrepen voelen.
• Maak je content die écht resoneert, wat zorgt voor meer engagement en conversies.

Kom je er niet helemaal uit? 

Boek een vrijblijvend Strategiegesprek. Dan kijken we samen naar waar (social media) kansen liggen en hoe je ze aanpakt.